Klien kami adalah perusahaan jasa solusi transportasi terintegrasi yang berada di bawah naungan Group Otomotif terbesar. Mulai dari sistem manajemen transportasi, penjualan mobil bekas berkualitas, layanan logistik hingga transportasi publik. Klien kami bengalaman lebih dari 20 tahun menjadi pemimpin pasar di industri pelayanan transportasi.

Lowongan kerja yang dibutuhkan untuk posisi sbb :

– CUSTOMER CARE COORDINATOR ( 6 ORANG )

Status : Kontrak 1 tahun

Persyaratan :
• Usia maks. 26 tahun
• Belum Menikah
• Minimal pendidikan D3 / S1 segala jurusan dengan IPK min. 2.75
• Mampu berbahasa Inggris dengan baik
• Berpenampilan professional dan menarik
• Fresh graduate / pengalaman min. 1 tahun dalam bidang pelayanan secara intensif kepada pelanggan
• Bersedia di tempatkan diseluruh Indonesia

Job Desc :
• Mengembangkan budaya melayani (service culture) dan membina hubungan yang intens dengan pelanggan (customer relations) dalam rangka menjaga kualitas layanan terbaik (best quality service) cabang terhadap pelanggan
• Menerima complaint/kebutuhan customer, baik secara langsung (direct ) maupun melalui staf lain (indirect)
• Menyelesaikan complaint/kebutuhan customer yang biasa diatasi secara langsung (quick service)
• Memonitor tindakan solusi masalah hingga selesai total, baik melalui sistem maupun departemen terkait
• Memantau Implementasi Training di cabang terkait peningkatan pelayanan
• Mengorganisasikan pelaksanaan meeting bulanan antar bagian di cabang, untuk membahas Voice of Customer, Improvement dan action yang berkaitan dengan Customer Care
• Bertanggung jawab terhadap keluar masuknya barang-barang (souvenir) yang berhubungan dengan customer

Skala Gaji : Rp. 3.000.000 Gross/Nett

Kirim lamaran ke PT. STAFFINDO DINAMIKA MANDIRI
Alamat : Gedung Agnesia Lt. 6,
Jln. Pemuda No. 73 B Rawamangun
Jakarta 13220
Email : loker_customer_officer@yahoo.co.id